منظور از شماره تلفن اختصاصي چيست؟

آيا از خطوط تلفن موجود و يا دستگاه سانترال موجود در شركت مي توان براي دريافت خدمات مركز تلفن مجازي استفاده كزد؟

خير خدمات مركز تلفن مجازي با استفاده از تجهيزات و خطوط مخابراتي شركت سيبه ارائه مي شوند و كاربران صرفا از اين امكانات به صورت خدمت استفاده مي نمايند

آيا انتقال تماس براي مشتري هزينه اي در بر دارد؟

در صورتيكه مشتري بخواهد يك تماس را از سامانه تلفن مجازي به يك تلفن ديگر مانند تلفن محل كار و يا تلفن همراه جهت پاسخگويي منتقل نمايد ،‌اين تماس بر طبق تعرفه هاي مخابراتي مشمول هزينه خواهد شد

صندوق صوتي چگونه كار مي كند؟

صندوق صوتي يا منشي تلفني پس از پخش پيام شخصي شما و يك بوق كوتاه پيام تماس گيرنده را ضبط مي كند و شما مي توانيد پيامهاي ضبط شده را از طريق تلفن بشنويد و يا به صورت فايل صوتي از طريق ايميل دريافت نماييد
همچنين پيام شخصي از طريق تلفن و در هر زمان قابل ضبط مي باشد. شما مي توانيد از صندوق صوتي براي كاربردهاي مختلف مانند درج آگهي در روزنامه ، دريافت پيام در ساعات غير كاري و يا به هنگام مسافرت استفاده نماييد

آيا براي استفاده از اين خدمات تجهيزات ، نرم افزار يا گوشي تلفن خاصي نياز است؟

خير ، براي استفاده از خدمات مركز تلفن مجازي به هيچگونه تجهيزات خاصي نياز نمي باشد و شما مي توانيد از تمام امكانات پيشرفته به صورت يك خدمت راحت و كم هزينه استفاده نماييد

آيا در ضبط و پخش اطلاعات مربوط و كالا و خدمات به صورت گويا محدوديت وجود دارد؟

خير ، شما مي توانيد بر اساس نياز كسب و كار خود توضيحات كامل در زمينه كالا و خدمات ، معرفي شركت يا موسسه و يا آدرس و ساعات كار به تماس گيرندگان ارائه نماييد

دريافت فكس در اين سرويس چگونه مي باشد؟

يكي از داخليهاي سامانه شما براي دريافت فكس تعريف مي شود و فكس دريافت شده به صورت خودكار به آدرس ايميل شما ارسال مي گردد

آيا مشتريان شهرستاني نيز از اين خدمات مي توانند استفاده نمايند؟

بله ، كليه ايرانيان عزيز حتي هموطنان خارج از كشور مي توانند از اين خدمات بهره مند شوند با اين توضيح كه مركز تلفن مجازي در حال حاضر فقط در تهران مي باشد و براي دسترسي به خدمات شماره شهر تهران بايد شماره گيري شود